為深入貫徹落實德達集團“大干一百天，決勝全年度”專項行動動員會精神，各權屬公司立足年度目標，開展“比奉獻、看服務”活動，進一步堅定信念、凝心聚力、擔當實干，匯聚推動高質(zhì)量發(fā)展的強大合力，全力以赴實現(xiàn)階段性目標。

黨員先鋒 引領模范

01

金盾保安公司廣大黨員干部充分發(fā)揮模范作用，主動在各項工作中亮身份、當先鋒、作表率。領導班子靠前指揮，深入基層，開展安全檢查、談心談話、走訪慰問等活動，及時發(fā)現(xiàn)化解各類隱患點，切實守牢安全底線。黨員干部職工主動靠前服務，全力以赴的投入到守押服務、運維施工、監(jiān)控調(diào)度等各項工作中，憑借認真嚴肅、一絲不茍的工作態(tài)度贏得了客戶單位的一致好評。青年團員積極參加志愿服務活動，走上街頭、走進社區(qū)，為居民發(fā)放生態(tài)環(huán)保宣傳資料，清理道路、社區(qū)、綠化帶等周圍垃圾，以實際行動踐行責任擔當，充分展現(xiàn)出了金盾隊伍良好形象和服務精神。

緊辦實事 分解民憂

02

高新熱力公司組織人員加強日常管網(wǎng)巡檢，保障群眾用熱安全，在天衢路、迎賓路、陵西路、果園路等城區(qū)15余處公司管網(wǎng)與雨污分流、電力并行交叉的施工點，提前與施工單位溝通，現(xiàn)場監(jiān)護管網(wǎng)，處在“風險”身邊，做最及時的判斷，為主支管網(wǎng)及設施的安全打下堅實基礎。

市熱力公司走進佰利金湖灣小區(qū)，結(jié)合“三上門、三集成”服務要求，發(fā)放《供熱繳費指南》《便民服務卡》等宣傳材料，向用戶講解繳費、用熱等各類供熱業(yè)務的內(nèi)容，宣傳公司線上服務功能。對行動不便的用戶，采取主動“上門辦”；對外出不在家的用戶，采取后續(xù)“跟蹤辦”等服務措施，達到“辦實事、解民憂”。同時，為增加服務活動的宣傳力度，特開通“手機銀行繳納供暖費線上抽獎”活動，吸引了不少前來咨詢辦理業(yè)務的用戶，讓小區(qū)居民切實感受到了貼心服務。

昆侖燃氣公司承擔著中心城區(qū)近5萬天然氣用戶的冬季保供任務，此時此刻，每一個客服人員都繃緊了“責任弦”、“民生弦”。面對農(nóng)村留守孤寡老人較多的情況，他們主動到村莊現(xiàn)場辦公、到老人家中上門服務，讓老百姓從家門口就可以辦理燃氣業(yè)務；提醒用戶提前調(diào)試燃氣取暖設備及供熱設施，并聯(lián)系設備廠家提前備足配件，避免維修不及時，影響用戶正常取暖。他們不辭辛苦、無私奉獻，用實際行動溫暖著千家萬戶百姓。

德州中燃公司的一線工作者，在老舊改造的小區(qū)里、在中壓管網(wǎng)改造的大道上，在徹夜通明的值班室里……他們始終為用戶的安全奮斗著，不斷推進惠民工程，將“舊貌”換“新顏”。借助燃氣“硬件”設施的改造與安裝，高標準、嚴要求地為用戶創(chuàng)造安全、穩(wěn)定的用氣環(huán)境。

提升體驗 打造高地

03

德達養(yǎng)老示范城將提升居者體驗作為服務核心，從“國、醫(yī)、食、住、行、娛、養(yǎng)、康、智、護”等方面講述選擇示范城的十大理由，同時制定“3+2+X”特色服務體系，創(chuàng)新提出“醫(yī)養(yǎng)”“康養(yǎng)”“文養(yǎng)”相結(jié)合的高端養(yǎng)老模式，劃分“快樂服務”“生活服務”兩大板塊特色服務，并根據(jù)服務內(nèi)容新增、優(yōu)化調(diào)整服務標準67項，切實將園區(qū)“軟服務”打造成為自身“硬實力”。

德達養(yǎng)老示范城通過不懈努力，完成了齊魯醫(yī)院德州醫(yī)院綠通協(xié)議簽訂，并與北京哈特瑞姆集團達成遠程診療服務合作，拓寬了園區(qū)居者就醫(yī)渠道；先后完成過路改造、多功能廳擴容、樓宇布局和會議室改造等，拓展了園區(qū)康養(yǎng)服務項目。首批居者親身體驗后，紛紛對示范城服務項目表示滿意，對服務人員的專業(yè)度和責任心給予贊揚。

鍵心堂中藥公司傳承中藥精髓，締造健康生活，以服務民生為導向，創(chuàng)新引領中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念。發(fā)揮市中醫(yī)院智慧藥房便捷服務功能，通過持續(xù)技改，處方的調(diào)劑水平、中藥飲片的煎煮質(zhì)量顯著提升，可為有需求者提供更優(yōu)質(zhì)的中藥煎煮、送藥上門等服務，打通了與患者的“最后一公里”，鍵心堂中藥公司正逐步從單純中藥飲片供應向中藥藥事服務轉(zhuǎn)型。

另外，雙節(jié)以來“水蛭養(yǎng)殖”項目進入采收黃金期，為保障項目豐產(chǎn)豐收，提供品質(zhì)更優(yōu)的良心好藥，工作人員加班加點持續(xù)奮戰(zhàn)在采收一線。同時，新研發(fā)的藥食同源和中藥制品也陸續(xù)上架，“頤草安”品牌產(chǎn)品正逐步流入到千家萬戶日常生活。